石家庄火车站电话 石家庄火车站人工电话

2022年端午小长假运输期限为6月2日至5日（周四至周日），计4天。预计全站（含石家庄客站、北站及高铁中间站）发送旅客24.39万人，日均6.10万人。

端午小假日期间， “馨桥”爱心服务区持续为旅客提供爱心帮扶、预约服务、信息查询、爱心搬运、报刊阅读、母婴哺乳、遗失找寻等服务，并配备老花镜、针线盒、急救药箱、轮椅、担架等便民利民物品。重病患者和特殊困难旅客等可直接拨打0311-80943111预约电话，车站按需提供优先进站、便利出站以及轮椅、担架等服务。

同时，在主打 “馨桥”爱心服务基础上， 车站与地铁持续推出重点旅客“路铁连心”无缝对接服务，遇特殊重点旅客下车后，需要换乘地铁时，馨桥爱心区工作人员联系地铁站，将特殊重点旅客送至地铁站并进行交接；遇特殊重点旅客乘地铁下车后需要换乘火车出行，地铁站工作人员联系馨桥爱心服务区工作人员，并在指定位置进行交接，极大方便了重点旅客出行。

石家庄站商务座候车区、商务座专用进站通道，分别位于候车室东南侧和东北侧，为商务座旅客提供专人迎宾引导、专区候车休息、便捷检票登乘、专人引导出站等服务，在进一步提升普遍服务的同时，提高商务座旅客服务品质。

此外，石家庄站严格落实属地政府疫情防控举措，进站乘车旅客需要在进站口手机扫描场所码，接受工作人员查验后绿码通行，特别提示进京旅客需持北京健康宝绿码，及48小时以内核酸检测阴性证明。所有出站旅客出站时请主动接受市政防疫部门检查，免费进行核酸检测，落实市政防疫部门相关防疫工作要求。车站通过加强广播宣传、测温点站位提示等，提醒旅客做好个人防控，加强对候车室、卫生间、垃圾箱、直梯等公共区域和场所定时消毒，为旅客提供安全的候乘环境。

在此，提醒端午假日出行的旅客：端午期间，因客流较大，请您尽早出发赶往车站，为安检、防疫检查、进站预留充足时间，以免耽误行程。陪同老人和小孩出行的旅客，要照顾好随行的老人和小孩，以免走散。出行时，请看管好自己的随身物品，避免丢失。进站乘车过程中，请您主动配合防疫检查，全程佩戴口罩，做好个人防护。

（燕都融媒体记者呼延世聪 通讯员侯晓静）