工作流程怎么写 工作详细流程怎么写

工作流程：交班前查房。

流程一：交班前查房。一个病人给我介绍了100多个病人，做院长的时候，我的医院80%的患者都是通过转介绍零成本来诊。我是怎么做到的呢？因为我设计了一整套民营医院标准化的服务体系，其中包括标准化每日工作流程、标准化沟通模板、标准化的绩效管理。我会用一整个系列来跟大家分享其中的内容。

首先今天来跟大家分享每日工作流程中的第一个：交班前的查房。查房时间是早交班前的10分钟提前到岗，是新人院或者是病情有波动的重点病人。查房的内容是饮食睡眠等一般情况，尤其是要看早饭吃的什么。查房的技巧是要做批评时的，查房的目的是要建立初步信任并且树立医生的威严。

接下来我给大家来一个模拟场景，比如新人院患者张无忌，今天早上看到他的床头放着咸菜，那么作为医生你就要说了：张无忌你怎么回事？昨天跟你说了不能吃成菜你不知道吗？你要少量饮食你不知道吗？你的这个病不注意日常生活习惯引起的，在其他这么多的地方治疗这么长时间治疗的效果不好也跟你生活习惯有很大的关系。我给你从用药上来治疗，你必须要做好生活习惯的配吗？我们一起来战胜病魔难道不好？以后不能再不听话了？如果说以后再不听话，你就不要在我这治疗了，明天我还过来来检查。扭头看到张无忌的媳妇赵敏，赵敏你怎么回事？昨天我跟你说的时候你不是也怎么还给他买咸菜吃？赵敏马上就要说了，非要吃也不行，咱们俩得一起管好他。让他早点把病治好，赶紧出去打工给你挣钱难道不？我们大家来分析一下这段话里隐藏了几个关键点。

·第一、告诉患者医患关系是一个配合关系。想要治好病不是我医生一个人的工作，你也必须要配合，如果你不配合效果一定不会很好。

·第二、跟患者的照顾者或者跟患者的家人要站到同一条战线一起来管理患者。

·第三、要通过批评加关怀式的服务，树立医生的权威，增加患者的依从性，避免变成奴隶式的服务。