广州到长沙高铁 广州到长沙飞机票价格
4月1日7时38分
长沙南至香港西九龙G6113次列车
从长沙南站缓缓驶出
标志着这趟因疫情停运3年之久的
跨境高铁列车重新开行
列车沿途停靠株洲西、衡山西、郴州西、韶关、广州南、深圳北等站,全程运行3小时45分。用时不到4个小时,从长沙南站登车的旅客即可直达香港西九龙站。跨境高铁的恢复开行为密切“湘”“港”两地经济文化交流,方便两地旅客往来提供极大便利。
4月1日零时起,全国铁路启用新的列车运行图,北京、上海、长沙、重庆、昆明等地恢复开行至香港西九龙的列车。
广铁集团进一步优化客货列车开行方案,大幅提升过港列车运能。长沙南站至香港西九龙间恢复开行列车6列,其中始发终到2列。
“疫情3年,一直没有回娘家。得知长沙南到香港西九龙的高铁今天恢复开行,我提前赶回长沙,接妈妈和阿姨到香港去玩。有了这趟高铁,以后我回湖南就方便多了!”坐在4号车厢的旅客邹女士兴奋地说。邹女士的娘家在长沙,她嫁到了香港。得知4月1日长沙南始发开往香港西九龙的G6113次高铁列车恢复开行,她特意带家人乘坐首发列车。
8时许,旅客廖女士和3个同伴围坐在8号车厢相谈正欢。她们是从株洲西站上车前往香港游玩的。“我觉得这趟高铁开通实在太方便,太及时了,周末就可以湖南香港打一个来回,还不影响我们这些上班族周一上班。”廖女士开心地说。
“儿子,我们在12号车厢。我们看到你了。”10时28分,列车停靠在广州南站。来自长沙的旅客张阿姨、李大爷和儿子顺利会合。张阿姨李大爷夫妻俩从长沙南站上车,他们的儿子从广州南站上车,一家人相约着去香港玩。“早就想去香港玩了,长沙直达香港高铁终于恢复开行了。我们中午就能到香港吃中饭。”张阿姨笑盈盈地说。
为满足新时期跨境列车旅客的新需求,长沙南站安排专人在售票厅帮助旅客下载12306App,使用香港、澳门和台湾手机号进行注册。
长沙客运段高铁动一车队精心选拔了48名成员组成跨境列车值乘团队。结合跨境列车客运服务工作特点,精心组织了3轮岗前培训。车队带领人员认真学习跨境旅客运输业务规章、开展队列训练和客运礼仪培训。针对这趟跨境列车在香港西九龙站折返停时较短的特点,推出25分钟作业“时控法”,确保按时完成座椅转向、车容整理等多项折返站作业内容,以最好的状态迎接旅客乘车。
针对这趟车外籍旅客多,车队从应届本科生中选派精通英语口语的服务人员,为每个值乘班组配了一名“英语小达人”。1号车厢有一名来自南非的旅客,乘务员王雪用英语和旅客交谈,得知旅客是去香港旅游。她热情上前为旅客送上热茶,询问旅客需要哪些帮助。外籍旅客对着王雪竖起了大拇指。
“我们专门为值乘人员配发了新的U彩制服,升级了对讲机和视频记录仪等值乘设备。增配了洗手间芳香座、插头转换器等跨境列车独有的特色服务备品。在列车餐食供应品种中增加了肠粉、意面等港粤地区的特色餐食。列车推行优质服务,力争为旅客打造一流的乘车体验。”长沙客运段高铁动一车队队长徐丹充满期待地介绍。
11时23分,列车抵达香港西九龙站。“女儿,我来看你了!”来自株洲的旅客沈女士和陈女士按捺不住心中的喜悦走下了站台。她们已经有3年时间没有看到在香港生活的女儿。今天她们特意乘坐首趟直达高铁前往香港,马上,她们就要见到朝思暮想的女儿。
春光明媚,情意浓浓。车厢站台,荡漾着温情。湘港直通车的开行,在湖湘和粤港之间架起了一座沟通的桥梁,更好地满足当地百姓出行需求和经贸往来。
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文图:记者 唐小平 谭亮
文图:通讯员 王艳萍 殷庆 张韬 王克明 谭景文 盛天昱
编辑:胡琪
审核:戴舒婷
监制:陈海东