火车票退票手续费 火车退票免手续费技巧

记者昨日从永康南站获悉，自2020年1月24日0时起至另行通知时止，在车站、12306网站等各渠道，已购买全国各次列车火车票的旅客，自愿改变出行需退票的，铁路部门均不收取退票手续费，购买铁路乘意险的一同办理。包括票面到站或发站为武汉市范围内武汉、汉口、武昌、南湖东、汤逊湖、庙山、普安、纸坊东、后湖、金银潭 、天河机场、天河街、花山南、左岭、乌龙泉南、土地堂东、山坡东站。

为帮助旅客快速有序退票，旅客无需前往车站售票点进行退票，请乘车旅客根据实际情况根据记者整理以下方法办理退票。

1、旅客未打印车票或电子客票报销凭证

如车票是本人线上购买（非现金），则可直接登录12306.cn或12306官方APP，选择订单在线退票。12306购买的旅客可登入12306官网，点击火车订单选择未出行订单，选择车次，点击退票即可。手机APP购买的旅客登入后点击手机页面下方的订单，在选择相应的车次，点击退票即可办理。需要注意的是，如果车票是他人代买的电子客票，乘车人可登录12306APP，选择订单在选择本人车票，然后查看个人车票进行退票操作（非电子客票请联系订票人在线退票）。

（12306官网）

（12306APP退票方法）

（非本人购买的车票手机APP退票方法）

2、已打印车票或电子客票报销凭证

已打印车票或电子客票报销凭证的旅客，可携带购票时所使用的乘车人有效身份证件到车站售票窗口办理退票。居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，请提供订单号码（E开头+1位字母+8位数字）。

永康南站提醒广大旅客，如对退票相关事宜可以拨打12306官方客服进行咨询。

（车票与电子客票报销凭证）

编辑 应桃蕊