每天学习一个效应定律，每天给自己一个坚持的理由，每天前进一小步。

牢骚，指烦闷不满的情绪；忧愁哀怨。

我们不喜欢牢骚，但谁又能离得了牢骚？

喜不喜欢它都存在，就算你没有牢骚，你周围的人还能没有？

那牢骚到底是憋着好，还是发出来好呢？

芝加哥郊外有一家电话交换机工厂，工资待遇都很好，但工人积极性不高，销售业绩平平。

他们向哈佛大学心理学系求助，哈佛大学派了一个专家组去调查。调查发现原先假定的可能会影响生产率的东西影响不大，反而是工人的情绪影响比较大。

然后就进行了一个“谈话试验”：要求专家去工厂找工人个别谈话，但只能倾听和记录，不准反驳。一直谈了两年，前后谈了两万多人次。

两年后，工人的效率有了明显的提高，产量也有了大幅度的增长。

这就是“牢骚效应”。

“试验谈话”使工人的不满发泄出来，从而使心情舒畅，所以工作情绪高涨。

人都有各种各样的愿望，如果不能达成、不能得到满足，就会形成“牢骚”，而有了“牢骚”就要发泄出来，这样才有利于身心发展和工作效率的提高。

牢骚的产生

牢骚是因为个人的需求得不到满足而产生的，既然是需求，我们可以按照马斯洛需求理论分为：生理（食物和衣服），安全（工作保障），社交需要（友谊），尊重和自我实现。相应的需求得不到满足，就会产生相应的牢骚。

但和需求理论不同的是：越高层次的需求，产生的牢骚越多。

当你吃不饱、穿不暖的时候，那还有精力去发牢骚。反而是吃饱了，喝足了，牢骚满腹。

如何应对别人牢骚

听到牢骚，我们很多人都会觉得很烦，没有耐心，避之则吉。

但牢骚也分很多种：

1、关心式的牢骚

有牢骚的人也不是对谁都发牢骚，要有一定的亲近程度才会向你发牢骚。

所以，如果有人向你发牢骚，那至少说明他/她当作亲近之人、可信赖之人。

过年，就是家长们牢骚最爆发的时候，你的工作、你的收入、你的婚姻、你的子女......

很多长辈或许说得没轻没重，但基本都是出于关心。我的办法是不管好话丑话全听着，听完就完了，左耳朵进，右耳朵出，该干嘛干嘛。你或许有些不爽，但那又怎样，外人也犯不上对你唠叨。

2、寻求帮助的牢骚

某人发牢骚，是因为有问题得不到解决，找不到方法。

向你发牢骚，是希望得到你的帮助，解决问题，或者找到解决问题的办法。

所以，要听出牢骚背后的问题。

如果你是他/她的上司，你就要想办法解决问题。

如果是朋友，该帮忙的就帮忙。

3、发泄式的牢骚

有的人发牢骚，是希望倾听者了解他们的感受有多糟糕，只是想让你接纳他的想法，得到认可而已，不一定要你去帮忙做什么。

你只要做一个倾听者，积极倾听，让他的情绪得到释放。

“你说得对”，“我理解”，“慢慢来”，“会好起来的”.....

得到了理解和接纳之后，他自然会释然，放下包袱。

但也有很多无聊的牢骚，比如：

4、炫耀式的牢骚

有的人表面是牢骚，其实是炫耀。

你看我老公，一点都不知道节省，给我买这么贵的包；

你看我儿子，一点都不脚踏实地，刚毕业就开公司；

......

这种看似牢骚，实则炫耀的人，这样的亲戚朋友就没必要要了。

5、吃饱了撑得牢骚

这种人网上最多，没事找事，跟谁都过不去。

素质低下，还优越感十足，捏造谎言、歪曲现实，胡乱指责、批评乃至谩骂。

这已经是网络喷子的范畴了，躲远点就是了。

自己有牢骚怎么办？

1、有尺度并找到合适的人去发牢骚

牢骚是种情绪，有情绪就要发出来，要宣泄就要找到出口。

别人对你发牢骚你烦，你找别人发牢骚，别人也烦。

所以，一要找合适的对象，二要有尺度。

有些事，做得，说不得；有些事，说得，做不得。

某人的下场，大家都看到了。遇人不淑，交友不慎，反而害了自己。

2、眼光放远点

“牢骚太盛防肠断，风物长宜放眼量”。

牢骚多了伤身，老找人发泄又成了“祥林嫂”，只有打开格局，放开眼光才是解决之道。

问题出来了，要勇敢面对，办法总比问题多。

套一句老话就是：

如果问题你能解决，你还牢骚什么；

如果不能解决，你又何必牢骚。

发牢骚