目标管理的特点 目标管理的三个阶段

如何提升工作效率？有没有什么好法子？

经常有一些客户朋友过来问我们，除了一些泛泛而谈的方法论，我们确实有一套长期以来行之有效的方法——不是死盯工作，也不是狠抓绩效，而是用好看板工具。

尤其是那些实施了战略目标管理的企业，长期使用WikiWorks这样的看板工具，能够有效解决以下3大问题：

◎ 团队成员对优先级规划不清晰的问题

◎ 在非必要工作上花费太多时间的问题

◎ 有效识别团队成员的能力缺口的问题

长期使用看板进行团队工作的管理，无形中也可以促成团队上下养成事先规划的好习惯，责任意识到位，工作效率翻倍！

围绕看板的价值

展开说说看板的运转规则

无论是作为看板的体验者，还是看板的研发者，我们都认为看板的最大作用就是让团队一起评估工作事项的规划、风险和完成情况，以提升工作效率。

和任何团队的管理工具一样，看板在满足使用需求的前提下，越简单越好，否则就会因为使用成本过高而沦为摆设。无论是自制的物理看板，还是WikiWorks这样的电子看板，应满足以下规则：

• 每个人都要加入看板的工作机制

每个工作事项都要在看板中展示出来，尤其是在写工作事项的时候，建议加上动词，以便让需要完成的工作更加明确。

例如，不要写“新春团拜会线上活动”而是要写“完成新春团拜会线上活动策划方案”“输出新春团拜会线上活动宣传文案”或者“完成新春团拜会线上活动海报设计”。

当需要别人合作时，要特别标注出具体和对象，谁主责，谁协作，要标注清楚，需要花费的时间可以用分钟，也可以用小时，不必过于精确，便于后续累加计算。

• 对所有事项进行优先级评定

在说优先级之前，特别提醒一点，高效的团队看板，每天的工作时长保持在6-7小时左右比较合理，因为排除吃饭、喝水、休息时间，专注工作时长能够累计6-7小时，就已经很疲惫了。

且从心理学的角度看，能够在大部分情况下完成每天规划的事项，是非常正向的反馈，这样的反馈才能够激励我们更好地规划时间并尊重规则，如果好高骛远，规划太多工作事项却又完不成（或靠加班完成），势必会降低团队士气。

所以，关于优先级大家就应该很容易理解了，无论每天待处理的事项多少，肯定有一些事项比另外一些重要，当我们因为各种情况实在无法完成当天工作时，就可以降低优先级的事项延后完成。

让看板成为习惯

每天的站立会中运用起来

看板一般为敏捷项目管理所必备，在WikiWorks战略目标管理系统中，看板也仅作为项目管理的工具之一，但也是被高频运用的工具之一。为了推动项目高效运转，项目经理一般都会每天组织项目成员集中在一起，召开站立会。

如此可以让每个人的发言尽可能简短，精神尽可能集中，从而高效结束会议。当然，站会也需要有一些规则，主要有以下几点：

• 规则1：每天固定时间召开

很多低效会议的一大特点就是团队成员没有时间观念，不按时入会。我们的看板系统主要目就是要提高团队效率，而且一个组织得当的站会一般不会超过15分钟，所以随意延期、取消会议的行为一定要杜绝。

• 规则2：大家轮流发言询问

不管是刚入职的新人，还是项目的负责人，都需要参与站会。项目组内的每个人轮流发言，每个人的发言时间控制在2-3分钟。发言的内容主要包括三个部分：

◎ 既定的任务是否完成或超时 具体原因

◎ 今天计划要做什么 大概耗费多少时间

◎ 执行是否有风险 是否需要团队的帮助

如果其他人对该成员的陈述无疑问则轮到下一人，如有疑问可简短的询问和澄清。

• 规则3：避免过多的细节讨论

细节的讨论只对涉及该项工作的小部分人有意义，对参与会议的大部分其他成员无意义，所以不应该浪费大家的时间。如果在站会上发现某项工作需要讨论，可以在会后另约会议小范围解决。

• 规则4：安排主持人做好统筹

任何会议都需要主持人，站会当然也不例外。主持人的职责就是确保1-3规则的顺利执行，主持人可以由团队成员轮流担任。

以上对于短期项目、小型团队的站立会尤为实用，多人参与、周期1个月以上的复杂项目，怎么办？基于WikiWorks看板召开站立会，可视化的看到项目要做什么，正在做什么，已经做好了什么及存在的问题。

写在最后

用线上看板管理复杂项目

对比线上看板系统，线下的看板有着一些天然的局限，像难以管理任务之间的依赖关系、不方便多人协作、缺少对循环任务的高效管理方式，尤其是不能够专注于当天视图，缺少长期的视角。

无论项目复杂与否，不如直接线上看板。

WikiWorks看板，基于看板框架的项目管理工具，有助于实，现活动和责任可视化、促进项目日程安排和进展管理，主要应用于5个看板实践：

◎ 实践一 实现工作流的可视化

◎ 实践二 限制正在进行的工作

◎ 实践三 创建平稳健康的流程

◎ 实践四 明确流程的管理策略

◎ 实践五 反馈回路与协作改进

管理功能丰富，WikiWorks看板，不仅够有效提升团队工作效率，还能够用以保障公司战略项目落地、业绩提升、持续盈利-用它看板管理各种规模的项目，无论是个人项目、团队项目或是企业战略项目。

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