澳大利亚区号 澳大利亚真实手机号

《南方》杂志全媒体记者丨刘艳辉

春节临近，很多朋友迫不及待地要出国happy了。广东是出国游大省，每年约800万居民到国外游玩。人生地不熟，遇到困难怎么办，该找谁帮忙……这些问题你都了解了吗？

“建议出门的游客记住一个号码：12308，只要在海外拨打这个号码加区号，紧急情况下就可获得如何保障自己的安全、如何保护自己合法权益的指点！”2月8日上午，在省政府新闻办举行的媒体吹风会上，省外办副主任罗军介绍了广东省海外领事保护与协助工作的有关情况，并呼吁大家一定要牢记这个电话号码。

12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心的热线，全年无休24小时为海外中国公民和企业提供领事保护咨询与服务。在国内拨打需要在前面加拨010，在国外拨打需要在前面加拨8610。一旦在海外遭遇重大事故、自然灾害等人身安全受到威胁的紧急情况，中国公民可第一时间拨打该热线。

【游客篇】

涉水项目、自驾出行要格外注意

广东的冬天不太冷也不太热，所以很多老广过年期间旅游一般有两种选择：要么去很冷的地方，要么去很热的地方。针对这两种情况，罗军结合工作经验，给出了一些非常实用的建议。

如果是去热带地区旅游，涉水项目要格外注意安全。对于浮潜、摩托艇等有一定危险性的活动，游客不要盲目跟风，需根据自己的身体状况量力而行。坐船的时候，要留心看清船只质量状况、限载人数、有无救生设备等。

在2017年马来西亚沙巴沉船事件中，28位中国公民受到了牵连，其中一半是广东居民；前不久，泰国芭提雅附近海域也发生了一起沉船事件……面对涉水项目意外事故高发的情况，罗军建议，在选择旅游项目、交通工具时，要特别注意查看签约方的承诺和设施的状况。

如果是去寒带地区旅游，则要做好防寒、防滑措施。尤其是，现在很多人喜欢自驾出行，但如果不熟悉当地交通状况的话，很容易出问题。他说，南方开车跟北方不一样，有些游客在路面结冰时不懂得在车轮子上加链子，不懂得如何掌握车速，最终很有可能导致危险发生。

无论在寒带还是在热带，无论在当地租车还是自驾出行，一定要熟悉掌握当地的交通规则。比如，国内居民喜欢到澳大利亚、新西兰去，这些地方是靠右行，国内是靠左行，如果不了解就会发生碰撞。

出门在外，有一些猎奇思想无可厚非，有些人喜欢荒野探险、火山旅游等等，对此，罗军建议，该找导游的时候要找导游，同时必须做好通信设备的准备工作。 出国旅游本来是高高兴兴的事，千万不要一时高兴就忘乎所以。

为了安全起见，罗军还提醒道，出门前应看看外交部、外办的网站有无发布相关旅游的警示。比如，最近马尔代夫首都马累发生大规模集会活动。外交部和中国驻马尔代夫使馆就提醒中国公民密切关注当地局势，近期暂勿前往马尔代夫。另外，省外办的微信公众号“平安走四方”也会随时更新一些海外安全知识，可供参考。

特别提示：勿因个人利益滥用国歌国旗

近日，受降雪天气影响，航班被取消，一群滞留日本机场的中国游客与工作人员发生冲突，在现场唱起国歌。罗军认为，这是对国歌的滥用，不要把《战狼2》电影上的有些桥段滥用到维护自己一些不合理的要求上去。甚至以此来逼迫驻外使领馆出面，动用政府资源来满足个人的一些不切实际的要求，这是不对的。

需要注意的是，海外领事保护与协助是在法律允许的范围内，中国政府和中国驻外外交、领事机构维护海外中国公民和机构安全及正当权益的工作。至于不合理的要求，是不在海事领事保护和协助范围的。

【企业篇】

制定并逐步完善应急预案

长期在国外投资经营的企业，经常会面临着三种危险情况：政局动荡，恐怖袭击，治安不好。

针对这些问题，省外办也给企业做了一些知识普及。他们建议：首先，要了解当地的法律法规；其次，需建立境外安全突发事件应急处置机制，制定并逐步完善应急预案。还有，应对外派员工做相应的培训，为外派员工和当地员工提供相应的安全保障和培训等。

罗军提醒道，安全不仅是我方的责任，当企业、项目选择在海外投资的时候，合作方、项目的接受地也应该承担一部分安全的义务，因此，可以请对方作出安全的承诺，对项目、利益等合法权益予以相应保护。

特别提示：“走出去”之前要做好风险评估

相关企业在“走出去”之前不要盲目，要理性，做好风险评估之后再做决定。要坚持对境外项目承揽和机构设立进行风险评估审查，立项前对项目安全成本进行核算，提高风险防范意识，积极研判所在国家和地区的安全形势。并通过多种信息渠道，加强信息收集和预警。

【留学生篇】

定期与家人联络 保持积极心态

这些年到海外旅游留学的学生越来越多，去的地方也越来越广。至2015年底，我国在外留学人员有170多万人，分布在全球100多个国家和地区。不过，罗军表示，现在留学生出现低龄化的趋势，大部分孩子是独生子女，出国以后也不知道怎么照顾自己，功课压力大再加上孤独，易产生心理问题、精神问题，因此也发生过一些伤害自己、伤害他人的悲剧。

这种情况下，省外办建议留学生应定期与国内家人联络，遇到困难，应与家人沟通化解，而不是回避疏离。要保持健康积极的心态，在可信任的前提下努力多交知心朋友。正确面对各种挫折，把孤独感、失落感、语言障碍、学习压力降到最低。

特别提示：家长应建立孩子的应急通讯录

针对留学生低龄化的现象，省外办也特别提醒家长们，应当建立孩子的应急通讯录，出国后时刻注意孩子的身心健康，经常保持联系，教导孩子提高法律意识、增强自我保护。在理财方面，要协助他们做好规划，提高他们的财产安全管理意识。

本文责编丨母发荣

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来源丨南方杂志微信公众号