情境领导模型 情境领导模型主要内容

“情境领导理论”是一种管理模型，由美国学者保罗·赫塞（Paut Hersey）于 20 世纪 60 年代提出，后经过肯尼思·布兰查德（Kenneh H.Banchard）对该理论进行升级，为全球管理者所推崇，情境领导课程更成为 GE、 爱立信、摩托罗拉、IBM、微软、通用汽车等公司的高级经理人的常年必选课程。

情境领导要求领导者要根据员工的工作意愿和能力采取不同的领导风格，对于根据员工工作的意愿调整自己命令行为的高低，根据员工的工作能力调整自己的支持行为，从而让组织既有的人力资源发挥出最大的效益，是一种高效的领导模式。

命令行为就是命令下属应该做什么，不应该做什么，要怎么做，采取什么方法完成任务，同时密切控制和监督工作进度和下属在工作中的表现。

支持行为的三种特征：1、对部署的工作任务提出任务、目标；2、支持和激励下属完成工作；3、关心下属，及时倾听他们的意见。

S1：员工的工作意愿和学习低，且能力不足时，采取指挥式（命令式）管理方式。S2：员工的工作和学习意愿高，但是能力不足时，采取教练式（推销式）管理方式。S3：员工的工作能力高，但由于信心不足因而导致工作意愿低时，采取支持式（参与式）。S4：员工既有工作意愿又有能力时，采取授权式管理方式。

情境领导模型

尽管“情境领导理论”是要求管理者根据下属的类型调整自己的领导风格，但是实际生活中，更多的领导者不会根据下属的类型调整自己的领导方式，因此作为职场人，更多时候需要自己根据上级的领导风格调整自己的行为，那么，针对不同领导风格的上级我们应该如何调整自己的工作方式呢？

指挥（命令）型领导：倾向于给予下属明确的工作指导，详细地告知下属自己希望他们做什么、达到什么样的目的，他们十分务实，甚至会细致到关注制定计划、编制工作进度表、建立工作标准等细节。——对于他们，要格外重视尊重与服从，学会在领导面前委婉表达自己的诉求，用实力说话；

教练（推销）型领导：对被下属采取倾听、鼓励、允许出错的态度，鼓励被下属参与到日常决策之中。这类领导者习惯于把自己放在沟通者的位置上，将工作的计划、方式、原则等与被领导者共同讨论。——主动参与到对工作目标、方式等话题的讨论中，让领导感受到你对工作的热情，以及实现工作目标的强烈参与感和奉献感。

支持（参与）型领导：这种类型的领导倾向于向下属员工咨询意见和建议，鼓励下属员工主动思考、自主决策。这类领导习惯于将自己摆在参与者的位置，通过分享与讨论，实现决策最优化。——要加强自身的知识储备与业务水平，要加强表达能力，培育良好的口才和缜密的逻辑能力。

授权型领导：这种类型的领导倾向于让下属自己决策并执行，给予下属员工充足的信任与发展空间。——要行使好领导赋予自己的权利，将领导的决策构想落到实处，不能放松懈怠。

我们需要注意的是领导的管理风格并非一成不变的，随着时间的变化，领导可能会采取不同的领导方式。我们需要因此调整自己的工作方式。

此外，这只是判别管理者领导方式的方法之一，除此之外，还有很多其他方式，如“九型人格”。此外，由于每个人碰到的情况都不一样，因此读者要有自己的判断，确定本文介绍的方法是否适用于自己的情况。