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最近,很多网友来电来函咨询信访问题,其中不少信访人因为自己的信访投诉没有得到受理,或者是一直没有收到回复而苦恼。其实,出现这种情况的原因是多种多样的,其中一个重要的原因便是信访人在投诉维权的过程中并没有选择好一个正确的维权渠道造成的。
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今天我们就为大家介绍一个十分有效的维权渠道,通过这个渠道进行的投诉不仅仅会做到有效的处理,还可以实时查看相关信访事项的办理过程,做到足不出户查询办理结果,同时还可以对相关信访部门和具体处理信访事项的责任单位做出评价。下面我们就为大家介绍一下具体的步骤。
第一步:登陆国家信访局网站并选择网上信访
在选择网上信访之后,需要首先按照页面的指导填写信访人的真实信息,之后就可以在网上信访页面选择相应的业务入口,分别是网上投诉请求,网上建议征集和网上查询评价。
第二步:在投诉受理页面选择投诉请求并学习具体流程
在此页面会由详细的网上信访流程的具体介绍,网上信访维权的的具体流程包括五个基本过程,分别时按照要求填写个人信息,账号登陆,通过窗口提交诉求,查询相关信访事项的受理和办理情况以及对受理和办理情况进行评价等。
在学习完毕相关网上信访流程之后就可以选择进入投诉请求页面继进行具体问题的反映了。
第三步:提交事实和理由并提出主要诉求
这一步是关乎信访维权能否成功的关键步骤,信访人除了要求按照页面的要求选择填写事发地、问题类别、主要诉求、事实和理由等相关信息之外,最重要的是要将自己撰写的书面维权才材料作为附件一并提交并后附相应的证据材料。
由于页面中的具体诉求以及事实和理由中有字数的限制,信访人在书面材料中的核心9大内容无法完整的在窗口中体现,因此无必要将自己的书面维权材料当做附件附件形式一并提交,这样才能方便相关信访部门完整的查看信访人提供的案件事实和证据文件,同时也便于信访部门详细查看书面材料中所提供的相关政策和法律依据,准确的将信访人提出的诉求转交到有权处理的责任单位进行调查处理。
这里需要注意的是,在信访人撰写书面维权材料的过程中一定要按照9大核心内容进行撰写,将事发过程按照逻辑顺序或者是时间顺序提供完整,将自己的诉求尽量提供的明确具体,这样才能起到依法实现合法权益的效果。
注意事项:
在信访人将相关信息填写完毕并按照要求提供了书面维权材料之后,就可以将自己的诉求提交了。信访部门在收到信访人的额诉求之后会按照具体的关管辖范围将相关事项逐级转交到有权处理的责任单位依法办理,信访人需要及时关注相关的过程信信息并可以在查询通道及时了解案件办理进展,做到足不出户就能解决问题。
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